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本站音信，笔据12315坑害者投诉信息公示平台数据，周大生新增16件坑害者投诉公示，笃定如下： 被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年01月16日，坑害者邓**（手机尾号 9765，用户ID ****9182）反应其于2025年01月16日通过现场购买软玉。投诉问题：可能存在质地->不妥贴以产物讲明、什物样品等口头标明的质地情景问题，条目退货，退赔用度。处理效果：2025年01月17日，两边自行息争大要投诉东谈主裁撤投诉处理部门：无锡市锡山区商场监督络续局被投诉企业：洛阳上百百货有限包袱公